【限量不等人的】讓動作不NG，才是好設計：從使用者觀點出發，修正設計矛盾、改善產品缺陷，有效解決問題的行為設計思考法~熱銷中
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商品訊息功能:
商品訊息描述: ◎榮獲過日本優良設計獎特別獎項、亞洲設計獎、紅點設計獎、德國設計獎等，共計超過50座以上獎項的設計師，首度公開榮獲多獎的設計心法
◎Panasonic、KOKUYO家具、愛普力卡、日本能率協會等，多家國際企業都在採用的設計方法
王艾莉／設計師
李俐慧／東海大學工業設計學系助理教授
吳東龍／設計觀察作家
馮宇／設計師、IF OFFICE 負責人
蕭明瑜／朝陽科技大學工業設計系副教授兼系主任
——一致推薦
「不會造成行為中斷的，才下殺是最好的設計。」
所謂的「行為設計」，就是追根究柢檢視物品根源，
直接從行為當中的「漏洞」（問題點）發想，
最後再經由漏洞，發掘出產品原本該有的優點魅力。
折扣情報任何商品或品牌的目的都是要凸顯自己的優點，而其根源都是「滿足消費者的行為」，
不管是想創業、開發新商品，或是翻新品牌，這本書都能給予指引。
熱銷產品
【行為設計的4大特點？】
①完全從使用者的觀點所出發
②將時間軸思考進去
③重視人的想像力（行動心理）勝於分析
④焦點不只是擺在物品上，而是物品與人以及環境的關係
這本書是寫給所有致力於使用者行動觀察、商品開發、商業開發、地域開發、解決社會問題的人。「行為設計」並不專屬於設計師，而是由企畫、技術、設計、業務、生產，以及包含總熱門商品經理在內的幹部等各利害關係人，一起完成的工作。
＝內容簡介＝
Q.穿著西裝的男士，回家總是先脫西裝外套，再脫褲子，但現在的衣架很難依這順序把衣服和褲子掛上，有沒有廠商在設計衣架前就已為這個難題想到解決方案？
Q.下一場會議時間就快到了，眼前的客戶卻還沒有走人的意思，想偷瞄一眼手表，卻覺得有點失禮。是否 有一款表，可以讓你不必偷瞄，就能看清楚時間，該有多好？
在生產過剩的消費文化當中，應該加倍洞察「物」存在的意義。藉由想像體驗，反而可以突破盲點，把問題的解決方案延伸到未來。
「行為設計」的訓練，可以協助變換不同觀點看待與自己相關的人、物、事。過程中會發現人的所有行為皆有其背後的理由，並且息息相關，舉例來說，不再專注於「如何設計出優雅的酒瓶」，而將思考轉換為「如何設計出得以優雅倒酒的酒瓶」，並從各種場景找尋有別於日常的嶄新觀點。焦點不僅止於物品，還能俯察物品、自己、環境相關的所有效用與影響。不再僅是注視物，而能俯察物的周遭、自己、環境等所有的相互作用，並累積「觀察」之體驗。
【行為設計思考的6大面向】
先從人與物之間產生連接的介面開始切入，這個領域的關係又分為以下六種：1.人與人；2.人與物；3.人與資訊情報；4.物與資訊情報；5.物與物；6.資訊情報與資訊情報。而各自產生連接的部分則稱為介面。透過「行為的索引卡」拆解，並找出方法。
【行為設計所要解決的8個問題點】
行為中的漏洞會中斷流暢的行為，對使用者來說是一種缺陷與妨礙。察覺並2019熱銷產品予以消除的過程，則能創造不再局限於形體或配色的解答設計。
①矛盾的問題點
為了目的而做的設計，結果卻導致相反的結果。例如，許多觀光景點的標語，卻是違反初衷的矛盾問題點。景點處常可見到豎立著「不要亂丟垃圾」等的標語告示，這些告示本身就是在破壞美觀。
②困惑的問題點
明明依據目的採取行動，卻衍生困惑而中斷行動。例如，取代文字的電梯??開關鍵，反而更容易引起困惑，乍看之下，尖角向著內側的「關」圖案，因圖案末端較寬，反而像是開的感覺。
③混亂的問題點
事情或物品太多時容易造成混亂，或是缺乏視覺上的美感。例如，日益求新的電器產品，以及各種可以直接插入插座的變壓器也應運而生，導致插座的數量與空間不再足以應付。
④惡性循環的問題點
無法解決造成問題點的原因，進而又衍生問題點，於是陷入惡性循環中。例如，因為需要才擁有的四腳梯，因為收納與擺放的「麻煩」感覺不斷妨礙使用者下次使用網路熱銷，最後反而變得不常使用，形成惡性循環的問題點。
⑤退化的問題點
原本的功能因某個條件而喪失，即是退化的問題點。例如，剛買的橡皮擦都帶有尖尖的銳角，可以擦去細小的筆跡。但是隨著使用日久卻漸漸變圓，完全無法發揮最初的功能。
⑥精神壓力的問題點
以為出自善意，其實反而可能壓迫使用者的情緒。例如，大眾交通工具的車內廣最新播，因為訊息紛雜，沿路不斷聽到廣播，不僅搭乘者無法集中聆聽，某種程度也帶來心理負擔。
⑦記憶的問題點
未思考人類記憶模式，而直接進入產品或服務的製作，一銷售排行榜旦需要喚起必要的網拍熱門產品記憶時往往事倍功半。例如，商業行為中最不可缺少的名片，隨著交流的場合愈多，名片的整理也益發困難，容易隨著時間記憶便跟著淡化。
⑧程序的問題點
設想的產品或服務，最後無法符合實際的步驟動向，愈是平日習以為常的行為，愈可能衍生步驟的問題點。例如，多層式錢包在付錢時，是敞開錢包的紙鈔夾層後，再打開零錢包；但找錢時由於多是紙鈔先回到手中，所必須趕緊闔上零錢包，然後先把紙鈔收進夾層裡，接著再度打開零錢包，放進找回的零錢。闔上零錢包之後，又再把明細放進紙鈔的夾層裡。儘管是反反覆覆的小動作，卻也是一種問題點。
【「視覺化」的2大重點】
設計化＝「視覺化」的過程，過程中需要思考如何達到目的，可善用以下的思考重點。
■兩種簡約化：是為了強調訊息而將造形簡化的「形體簡約化」；另一個則是為了明確傳達概念的「意義簡約化」。
■三種美感：設計，當然必須是美的。美的要素，大致可區分為三種：一是「造形之美」，二是依循時間軸進行的「行為之美」，三是做為產品或服務根基的「思考之美」。
【行為設計思考法的12個步驟】
?聽取感性價值【事前準備】
?目的設定【事前準備】
?基礎資料表的「利害關係者」設定【事前準備】
?基礎資料表的「場景」設定【事前準備】
? 基礎資料表的「行為時間流」設定【事前準備】
?將問題點與價值精簡【工作坊期間】
?尋找造成問題點的理由【工作坊期間】
?尋找解決方案【工作坊期間】
?制定解決方案的優先順序【工作坊期間】
?圖解解決方案【工作坊期間】
?將解決方案結合與簡約化【工作坊期間】
?概念營造與發表【工作坊期間】
?進入視覺傳達設計【工作坊以後】
暢銷商品
商品訊息簡述:
作者： 村田智明
新功能介紹- 譯者： 陳柏瑤
- 出版社：麥田
新功能介紹 - 出版日期：2017/09/02
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
中市宜居綠建築 增10%容積、陽台可增至4米 | 中彰投 | 地方 | 聯合新聞網
台中網路熱賣產品2018熱銷產品市發布「鼓勵宜居建築及回饋辦法」，放寬建築法規，建案規畫垂直綠化設施，可增加總樓地板面積10％容積。圖／台中市都發局提供 分享 facebook 台中市要打造「宜居綠建築」，都市發展局根據中央法令已訂出「台中市鼓勵宜居建築及回饋辦法」，放寬建築物中陽台面積的規範，未來建案只要規畫垂直綠化設施，陽台突出可從原本限制2米，增加至4米，總樓地板面積增加10％容積獎勵。都發局長黃文彬昨在市政會議上指出，此辦法是要鼓勵開發商、建築師，將綠化植栽引入市民居家空間，透過宜居建築、都市景觀、生態保育的「點、線、面」方式，逐步打造台中成為綠色宜居城市。. } }); } 台中市長盧秀燕說：「要讓都市叢林變成花園！」未來4年會加強城市綠化，引導建築業建構宜居城市，讓城市有韻味又漂亮；先前建設局僅花20萬元，就幫東區舊橋「東昇橋」重新打上粉紫色燈光，變成晚間打卡亮點。黃文彬表示，台中市每年約有400個案件送進都市設計審議，若有一半申請「宜居設施」，規畫垂直綠化設施、複層式露台，每案平均約增加100棵樹，總共就可增加2萬棵樹；如果一座鄰里公園種200棵喬木計算，建築綠化相當於每年生產100座鄰里公園，不用額外利用土地，就能降低空氣汙染、熱島效應，又兼顧都市景觀。原本建築法規定建案的突出外牆限制，陽台超過2米要納入建築面積、樓地熱賣產品人氣產品板面積、整體容積；依「台中市鼓勵宜居建築及回饋辦法」，突出外牆可達3米，與陽台合計可達4米，增總容本季優惠活動積樓地板面積10％。黃文彬表示，新辦法實施後，目前已有南屯2個建築開發案審議通過，建案從原本光禿的水平直立造型，新增許多垂直綠化設施及複層式露台，增加78棵喬木；另一建案在建築物每樓層設置更多綠樹，共增加131棵喬木。都發局說，除了提供免計算容積10％的樓地板或建築物高度獎勵措施，規畫雙層遮陽牆體、植生牆超人氣產品網路熱銷產品體、造型遮陽牆板、複層式露台標準也同步放寬，給建築師更多發揮空間。
4歲童溜「冰滑梯」撞傷！ 家長控無防護措施
新北市有家長指控，26號下午帶著兒子到室內遊樂園玩耍，孩子溜「冰雪滑梯」跌倒受傷，現場卻沒有工作人員看管，當爸媽從玻璃窗外發現狀況，想進去救援，店員還要求，要先付門票，才能入場，對此業者說，發生意外，他們都有教育該怎麼做，也有保險，如果有失職，將懲處。
兒童室內遊樂場，警消人員推著擔架準備離開，一名四歲男童，被父親抱在身上放聲大哭，原來前一刻他溜冰雪滑梯，撞到流血受傷。
受傷孩童父親梁先生：「我有問他，進去了以後，需不需要家長陪同，他跟我們講說不用，那後來進去我們很不放心，我們就在門口觀看，進去不到5分鐘，我小朋友就突然摔倒。」
還原案發過程，父親從玻璃窗看見孩子趴倒在地，想向前救援，卻遭票務員攔下，說要先付門票，才能把孩子帶出來，家長質疑孩子都受傷了，工作人員怎麼還站在門外，遊戲區內無人看管。
受傷孩童父親梁先生：「那裡面工作人員不少，有三個，可是當我們進門的時候，他們卻在門口聊天，那當我們出來，我們再質問他說，為什麼現場沒有工作人員，他們跟我講，因為裡面太冷了。」
26日下午三點多，一家人來到新北市汐止這處雪樂園玩耍，有冰上砰砰車、堆雪人，還有酷寒溜滑梯，一張門票可以玩兩小時，大兒子溜滑梯有自己爬起來，但二兒子溜下去，慘遭後方兩名孩童連續追撞，嘴角流血，頭部與胸壁受傷。
受傷孩童父親梁先生：「就看到他們三個(工作人員)在那邊就直接問，有流血嗎，有怎樣嗎，然後什麼都不管。」
營運部總監李振宇：「(依程序)一定是衝到他受傷的位置，我們一定先，先幫小孩子的醫療是最重要的，理賠的事情，我們公司其實都有保公共意外險。」
原本希望開心出遊平安回家，如今卻在遊樂場跌倒受傷，業者回應，若不符合處理程序送禮好康的人員，將受到處分，但對家長來說，工作人員第一時間，沒把孩子受傷的狀況放在心上，消極態度是讓他難以接受。
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